Уважаемый коллектив Бамбини!
Посещаем ваше заведение около трех лет, и не только ребенок.
Всегда была поражена Вашей клиенто оринтированностью, до недавнего времени.
Столкнулась со стеной непонимания.
На вопрос обеспокоенного родителя: "Пришел ли мой ребенок (8 лет) на занятие?", т.к. он забыл сам позвонить и не берет трубку телефона, в ответ: "Мы такой услуги не оказываем!". А где же Ваша человечность? Все Ваши сотрудники сами родители.
Пришел ребенок раньше времени - выставили на улицу. Ответ: мы не хотим нести за него ответственность. Вашей совести будет спокойнее, если он простоит под Вашей "лестнцей" до назначенного часа?

Уважаемая Наталия!
Спасибо Вам за Ваш отзыв и просьбу. Не однократно комментировали Вам данный вопрос, но повторимся вновь. Работа всего клуба построена так, чтобы было комфортно АБСОЛЮТНО всем клиентам и сотрудникам клуба. В нашем клубе детально проработано расписание занятий и правила посещения клуба не из-за нашей "вредности", а из-за необходимости грамотного и плодотворного распределения физических затрат сотрудников и функционирования работы клуба. Наши сотрудники(администраторы),действительно, не имеют физической возможности отслеживать не регламентированный приход детей в часы, когда клуб закрывается для выполнения других служебных обязанностей сотрудниками или просто на обеденное время. Каждый сотрудник имеет строго отведенное время для обеда. И безусловно, в это время, он имеет право не вести контроль за пришедшими клиентами и контролировать их ранее присутствие в стенах клуба. Как известно, дети, а особенно мальчики столь зрелого возраста не имеют (в силу возраста) достаточного терпения сидеть смирно и ждать начала тренировок, в связи с этим нарушается безопасное их пребывание в клубе. Необходимо обмолвиться и про порчу имущества (неоднократное),вызванное ранним присутствие взрослых мальчишек в раздевалках, а также драк. Поэтому мы скорректировали требования по приходу на занятия. Безусловно, вопрос о человечности, о которой Вы пишите нам понятен. И наличие человечности в сердцах наших сотрудников не умаляется в связи с данной описанной Вами ситуацией. Более того, мы не имеем права и никогда не будем вести "двойные стандарты", кому-то разрешать приходить в разрез с правилами, а другим отказывать. Все клиенты для нас равны и мы одинаково расположены с добром и пониманием к каждому. Именно поэтому, мы просим, и зачастую настаиваем на выполнение правил, прописанных в договоре об оказании услуг. Про ситуацию с Артемом хочу сказать следующее,- прежде чем администратор сработал в соответствии со своими должностными обязанностями, мы неоднократно предупреждали, устно, что приходить за час до начала занятий НЕЛЬЗЯ! Еще раз спасибо за озвученное мнение, очень рассчитываем на понимание и с вашей стороны.

Мамочки! обращаюсь ко всем кто ищет хорошее место малышу,да и себе тоже. Бамбини то что надо. Все продумано до мелочей,много хороших программ на любой возраст и цену......проработана система скидок,есть даже социальная скидка для мамочек-одиночек и очень даже большая....приятно когда есть учреждения,которые не забывают про трудности других....мне очень нравится,что руководители этого клуба становятся друзьями клиентов, клиент знает их в лицо и может лично решить любой вопрос или высказать пожелания,и что радует - клиента слышат всегда!очень уютное место, для меня как для мамы важно,что оставляя ребенка там я знаю,что за ним будет должный присмотр...всем на заметку, на новый учебный год ,на сентябрь лучше уже сейчас оставлять заявки на запись в группы,тк группы немногочисленные и может просто не хватить места))))удачи вам Бамбини!

Оксана, спасибо Вам за доверие и искреннюю оценку нашей работы!

Так долго искали место где малышу будет интересно, комфортно и безопасно!!! Обошла с сыном очень много частных садов и развивашек....такого подхода как в Бамбини нет нигде!!! Моего ребенка здесь любят, по-настоящему, а главное к нему находят подход....при том, что в других местах мне рассказывали про его невменяемость....итог - ребенок бежит на занятия! Выучил в свои 3 года дни недели, чтобы знать когда "день счастья"....спасибо Вам всем за ваш труд и квалифицированную услугу!

Спасибо Вам огромное за теплые слова! Мы очень для Вас стараемся!

СПАСИБО! Так гордимся нашими детками и нашим Бамбини! Выступили на танцевальном конкурсе и как достойно выступили!!! Браво, второе призовое место.....благодарим хореографа и руководство клуба за такую работу, за то ,что существует Бамбини, за профессионализм! Вы искренне лучшие!

Светлана, спасибо! Мы тоже очень-очень гордимся малышами...

Дорогой Бамбини! Ты клевый! Отдала дочу на подготовку к школе 3 раза в неделю и даже не ожидала,что моя непоседа так проникниться учебой и это при том,что дома даже книжку почитать было через скандал)))) очень благодарны Александре Игоревне-педагогу,которая так качественно, а главное увлекательно занимается с детками. Администраторам спасибо большое за комфорт и тепло,которое вы дарите нашим деткам. А руководству центра спасибо за порядок во всем! Качество на высоте! Не встречала больше в нашем городе такого клуба......

Олеся, спасибо Вам огромное за Ваши добрые слова!